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PRODUITS ENDOMMAGÉS
Vous pouvez nous retourner tous les articles non déballés et non utilisés dans un délai de 14 jours

1/ Emballez soigneusement les produits non-déballés et non-utilisés afin qu’ils ne se cassent pas durant le transport.

2/ Affranchissez le colis et libellez votre colis à l’adresse :

Polder 3, 2840
Terhagen(Rumst)
Belgium

5/ À réception dans notre entrepôt, nous vous rembourserons vos produits sous 1 semaine. Les frais de retour sont à votre charge.


PRODUITS ENDOMMAGÉS
Vous avez reçu un produit défectueux ou cassé ? Afin de pouvoir vous apporter la meilleure solution possible à ce problème, contactez notre service client sous 48h après réception de votre colis depuis le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et/ou l’email associé à la commande et envoyez-nous plusieurs photos montrant le(s) produit(s) endommagé(s), l’étiquette d’envoi de votre colis avec le code FR- visible et une photo du colis extérieur et/ou intérieur.
Pensez à consulter vos spams si vous n’avez pas de retour de notre part sous 72h. Vous trouverez également nos réponses dans votre compte client dans le détail de la commande concernée.